Contacto
Escríbenos
Detrás de Spotilight™ no hay un centro de llamadas. Tu mensaje llega directamente a la persona que además fabrica tu cristal. Solemos responder en menos de 24 horas, de lunes a viernes.
Antes de escribir
Hay tres preguntas que salen casi siempre — quizá la tuya sea una de ellas:
- ¿Cuánto tarda? Hacemos cada pieza a mano después del pedido, y eso lleva de 3 a 5 días laborables. A eso se suma el envío, de 4 a 11 días. Si lo necesitas para una fecha concreta, escríbenos antes de pedir y te diremos con sinceridad si es posible.
- ¿Puedo ver mi foto antes? Sí. Ves tu cristal terminado en la vista previa antes de pagar.
- ¿Puedo devolverlo? Los artículos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento legal (§ 312g ap. 2 n.º 1 BGB), porque solo existen para ti. Todo está en nuestra información sobre desistimiento. Si algo llega dañado o no está bien, dínoslo enseguida y lo arreglamos.
Por correo electrónico
Dirección
Spotilight™
Heilbronner Str. 18
60327 Frankfurt am Main
Alemania
Por favor, no envíes devoluciones a esta dirección sin avisar — escríbenos primero y te diremos cómo proceder.
Enviar un mensaje
Escríbenos directamente con el formulario de abajo. Si tienes número de pedido, indícalo: va más rápido.