Política de envío

Versand & Lieferzeit

Wir fertigen jedes Spotilight™ von Hand an, nachdem du bestellt hast. Deshalb besteht die Lieferzeit aus zwei Teilen – und wir nennen dir hier beide ehrlich.

1. Fertigung: 3–5 Werktage

Es liegt nichts fertig im Regal. Sobald deine Bestellung da ist, prüfen wir dein Foto, erzeugen den scannbaren Code aus deinem Spotify-Link, drucken das Motiv auf das Acrylglas und setzen alles zusammen. Das dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wenn mit deinem Foto etwas nicht stimmt – zu dunkel, zu niedrig aufgelöst, ungünstiger Bildausschnitt – melden wir uns bei dir, bevor wir drucken. Das kann die Fertigung um ein bis zwei Tage verzögern, spart dir aber ein Ergebnis, über das du dich ärgerst.

2. Versand: 4–11 Tage

Nach der Fertigung geht dein Paket raus. Die Zustellung dauert je nach Ziel 4 bis 11 Tage. Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Gesamtdauer

Rechne insgesamt mit etwa 1 bis 2,5 Wochen von der Bestellung bis zur Zustellung.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos – weltweit und ohne Mindestbestellwert.

Du brauchst es zu einem bestimmten Termin?

Dann schreib uns vor der Bestellung an mmzbusiness1@gmail.com und nenn uns das Datum. Wir sagen dir ehrlich, ob es zu schaffen ist – und wenn nicht, sagen wir das auch. Ein Geschenk, das zu spät kommt, hilft niemandem.

Vor Weihnachten, Valentinstag und Muttertag steigt das Bestellaufkommen deutlich. Bestell in diesen Zeiträumen lieber ein bis zwei Wochen früher als knapp.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden vom Zielland erhoben, liegen außerhalb unseres Einflusses und sind von dir zu tragen.

Falsche Adresse oder nicht zugestellt

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Geht ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurück, schicken wir es dir gern erneut – die erneuten Versandkosten müssen wir dann allerdings berechnen.

Ist dein Paket nach Ablauf der genannten Zeiträume nicht angekommen oder beschädigt eingetroffen, melde dich bitte bei uns. Das klären wir.