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Schreib uns
Hinter Spotilight™ steckt kein Callcenter. Deine Nachricht landet direkt bei der Person, die dein Glas auch anfertigt. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag.
Bevor du schreibst
Drei Fragen kommen fast immer — vielleicht ist deine dabei:
- Wie lange dauert es? Wir fertigen jedes Stück nach deiner Bestellung von Hand an, das dauert 3–5 Werktage. Der Versand kommt mit 4–11 Tagen dazu. Brauchst du es zu einem festen Termin, schreib uns vor der Bestellung — dann sagen wir dir ehrlich, ob es zu schaffen ist.
- Kann ich mein Foto vorher sehen? Ja. Du siehst dein fertiges Glas in der Vorschau, bevor du bezahlst.
- Kann ich zurückgeben? Personalisierte Artikel sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), weil sie nur für dich existieren. Alles dazu steht in unserer Widerrufsbelehrung. Ist etwas beschädigt angekommen oder stimmt etwas nicht — melde dich sofort, das regeln wir.
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Anschrift
Spotilight™
Heilbronner Str. 18
60327 Frankfurt am Main
Deutschland
Bitte sende Rücksendungen nicht unaufgefordert an diese Adresse — schreib uns vorher, damit wir dir sagen können, wie es weitergeht.
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Schreib uns direkt über das Formular unten. Wenn du eine Bestellnummer hast, nenn sie bitte — dann geht es schneller.